1- رعایت حریم شخصی:
 فروشگاه اینترنتی کمپ مارکت متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شما در هنگام ثبت نام و سفارش محصول می باشد. همچنین استفاده از آن دسته عکس ها و اطلاعات محصولات، نام، لوگو و ... موجود در سایت که توسط تیم پشتیبانی این فروشگاه تهیه شده متعلق به کمپ مارکت  می باشد و هرگونه استفاده از آنها ممنوع و پیگرد قانونی خواهد داشت.

2-  قیمت گذاری:
محصولات موجود در سایت بسته به قیمت خرید آن قیمت گذاری می شود و فروشگاه کمپ مارکت متعهد به حفظ قیمت در طول زمان نخواهد بود. در صورت نوسان قیمت قبل یا بعد از ثبت سفارش، محصولات با همان قیمت ثبت شده در فاکور سفارش شما به دستتان خواهد رسید.

3- ضمانت تعویض:
در صورتی که کالای تحویل شده مغایر با کالای سفارش شده بوده و یا معیوب باشد مشتری می تواند نهایتا طی 48 ساعت پس از تحویل و بعد از هماهنگی با فروشگاه کمپ مارکت از طریق تلفن تماس یا فرم تماس با ما ، محصول را مرجوع و کالای جایگزین، سالم و درست را دریافت کند. در صورت عدم
موجودی کالا در انبار مبلغ پرداخت شده پس داده خواهد شد. توجه داشته باشید این فرآیند پس از تماس و بررسی صحت ادعای مشتری توسط مسئولین رسیدگی و کنترل کالا انجام خواهد شد، لذا پیشاپیش از صبر و بردباری شما برای طی مراحل کار سپاسگذاریم.

4- نحوه ثبت سفارش:
سفارشات در فروشگاه کمپ مارکت فقط از طریق سایت انجام می شود؛ لذا لطفا از تماس برای سفارش تلفنی و یا از هر مسیر دیگری خودداری فرمایید. برای ثبت سفارش کافیست در سایت ثبت نام کرده و با تکمیل اطلاعات دقیق پستی خود، اقدام به ثبت سفارش نمایید.

5- نحوه پرداخت:
در حال حاضر راههای پرداخت برای مشتریان پرداخت آنلاین می باشد. مشتریان تهرانی علاوه بر این راه می توانند هنگام دریافت کالا توسط پیک در محل مبلغ را به پیک پرداخت نمایند. بزودی امکان خرید پستی و پرداخت در محل به روش های خرید اضافه خواهد شد.

6- شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی کمپ مارکت
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات  فروشگاه کمپ مارکتبه دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت کمپ مارکت و استفاده از پروفایل شخصی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات می باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه کمپ مارکت از سوی کاربر می باشد.

7- قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی کمپ مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
 در صورت ایجاد هر گونه تغییر در قوانین مندرج و سرویس‏‌های فروشگاه کمپ مارکت ، در همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

8- تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش به صورت شخصی یا به عنوان بازاریاب می پردازد و یا هر گونه استفاده دیگری از خدمات فروشگاه اینترنتی کمپ مارکت می نماید.
همچنین از آنجا که فروشگاه کمپ مارکت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

9- ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی کمپ مارکت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه کمپ مارکت ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت
می‌‏کنید که فروشگاه کمپ مارکت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
توجه داشته باشید که 982188461390+ تنها شماره‌‌  ای است که فروشگاه کمپ مارکت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کمپ مارکت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه کمپ مارکت است و در
صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به  info@campmarket.ir اطلاع دهید.
 
10- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند .فروشگاه کمپ مارکت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  • کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت کمپ مارکت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه کمپ مارکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه کمپ مارکت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24  الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • فروشگاه کمپ مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه کمپ مارکت محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت  و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کمپ مارکت،  حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه کمپ مارکت محفوظ است. فروشگاه کمپ مارکت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت کمپ مارکت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش
  • وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • در حال حاضر امکان پرداخت در محل برای سفارشات خارج از شهر تهران وجود ندارد.

*قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه کمپ مارکت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
تمامی محتویات سایت کمپ مارکت طبق موازین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
*قوه قهریه در حقوق مدنی به معنی عام، هرحادثه غیر قابل پیش بینی وغیر قابل اجتناب است که متعهد را از اجرای تعهد باز دارد. قوه قهریه موجب برائت است. قوه قهریه به معنی خاص درمقابل حادثه غیر مترقبه قرار می گیرد و عبارت از حادثه ای برونی است، بدین معنی که حادثه باید کاملاً بیگانه با شخص متعهد باشد ( نیروی طبیعی، عمل دولت، عمل شخص ثالث )